Nalika industri surya terus tumbuh sareng asup ka pasar sareng daérah énggal, perusahaan anu ngajual sareng masang sistem tatasurya tanggung jawab pikeun ngarengsekeun parobihan tantangan klien sareng ngiringan téknologi anyar.Pamasang nyandak jasa énggal-énggal anu aya hubunganana sareng téknologi aksésori, pangropéa sistem sareng préparasi tempat kerja nalika aranjeunna nangtoskeun naon anu diperyogikeun pikeun nawiskeun para nasabah solar dina pasar anu ngembang.
Janten, kumaha kedahna perusahaan surya mutuskeun iraha waktosna pikeun ngarobih kana jasa énggal?Eric Domescik, ko-pangadeg sareng presidenÉnergi Renewvia, hiji installer surya basis Georgia Atlanta, Georgia, terang éta waktu nalika anjeunna jeung karyawan na overextending papanggih operasi sarta perawatan (O&M) nelepon.
Pausahaan geus dina bisnis keur dasawarsa.Nalika Domescik mimitina nambihan sauran O&M kana tumpukan tanggung jawab sapopoéna, anjeunna ngarasa kabutuhan éta henteu kajawab leres.Dina widang naon waé anu aya hubunganana, ngajaga hubungan penting sareng tiasa nyababkeun rujukan pikeun bisnis anu bakal datang.
"Éta sababna urang sacara organik kedah tumbuh, ngan ukur pikeun nyumponan tungtutan anu parantos kami laksanakeun," saur Domescik.
Pikeun langkung saé ngalayanan klien, Renewvia nambihan jasa O&M anu ditawarkeun ka para nasabah anu tos aya sareng anu aya di luar jaringanna.Konci pikeun layanan anyar nyaéta nyewa diréktur program O&M khusus pikeun ngajawab telepon éta.
Renewvia nanganan O&M sareng tim in-house anu dipimpin ku diréktur program John Thornburg, kalolobaan di nagara bagian Tenggara, atanapi anu Domescik disebut salaku halaman bumi perusahaan.Éta subkontrak O&M ka teknisi di nagara-nagara di luar jarak Renewvia.Tapi upami aya paménta anu cukup di daérah anu tangtu, Renewvia bakal mertimbangkeun nyewa teknisi O&M pikeun daérah éta.
Ngahijikeun jasa anyar tiasa ngabutuhkeun kalibet ti tim anu aya di hiji perusahaan.Dina kasus Renewvia, awak konstruksi ngobrol sareng klien ngeunaan pilihan O&M sareng ngirimkeun proyék-proyék anu nembé dipasang ka tim O&M.
"Pikeun nambihan jasa O&M, éta mangrupikeun komitmen anu kedah digaleuh ku sadayana di perusahaan," saur Domescik."Anjeun ngadamel klaim anu wani yén anjeun badé ngabales dina sababaraha waktos sareng anjeun bakal ngagaduhan daya sareng sumber pikeun ngalaksanakeun padamelan anu anjeun janjikeun."
Ngalegaan fasilitas
Nambahkeun jasa anyar ka perusahaan ogé tiasa hartosna ékspansi ruang kerja.Ngawangun atanapi nyéwakeun rohangan énggal mangrupikeun investasi anu henteu matak dianggap enteng, tapi upami jasa terus ningkat, maka tapak suku perusahaan ogé tiasa tumbuh.Perusahaan surya turnkey di Miami, Florida Origis Energy mutuskeun ngawangun fasilitas énggal pikeun nampung jasa surya énggal.
Solar O&M ditawarkeun ti mimiti di Origis, tapi perusahaan hoyong ngetok calon klien pihak katilu.Dina 2019, éta dijieunJasa Origis, cabang perusahaan anu misah anu fokus kana O&M.Pausahaan ngawangun fasilitas 10.000-sq.-ft disebut Remote Operasi Center (ROC) di Austin, Texas, nu dispatches O & M technicians ka portopolio multi-gigawatt proyék surya sakuliah nagara.ROC dilengkepan ku parangkat lunak ngawaskeun proyék sareng dikhususkeun pikeun operasi Origis Services.
"Kuring pikir éta ngan ukur prosés évolusi sareng kamekaran," saur Glenna Wiseman, pimpinan pamasaran umum pikeun Origis."Tim éta salawasna ngagaduhan naon anu diperyogikeun di Rajana, tapi portopolio ngembang sareng urang nuju maju.Kami ningali kabutuhan jinis pendekatan ieu.Sanes: 'Ieu teu tiasa dianggo di dieu.'Éta: 'Kami beuki ageung, sareng urang peryogi langkung seueur rohangan.' ”
Kawas Renewvia, konci pikeun Origis nyerah sareng ngamimitian jasa nyaéta nyewa jalma anu leres.Michael Eyman, menata diréktur Origis Services, nyéépkeun 21 taun di Angkatan Laut AS pikeun ngalakukeun pagawéan pangropéa dina operasi lapangan jauh sareng ngayakeun posisi O&M di MaxGen sareng SunPower.
Ngiring staf anu dipikabutuh pikeun ngalakukeun padamelan ogé penting.Origis padamelan 70 tanaga di ROC sareng 500 teknisi O&M di sakuliah nagara.Eyman ceuk Origis brings technicians senior ka situs surya sarta hires teknisi anyar ti komunitas pikeun layanan maranéhanana arrays.
"Tantangan pangbadagna anu urang gaduh nyaéta pasar tenaga kerja, naha éta leres-leres mundur pikeun nyewa jalma anu hoyong karir," saurna."Pasihan aranjeunna palatihan, pasihan aranjeunna umur panjang sareng kumargi kami gaduh lintasan anu panjang, kami tiasa masihan jalma-jalma éta langkung seueur kasempetan sareng leres-leres ngagaduhan karir jangka panjang.Kami ningali diri salaku pamimpin di komunitas éta. ”
Nambahkeun jasa saluareun Asép Sunandar Sunarya surya
Kadang-kadang pasar surya tiasa nungtut jasa sapinuhna di luar kaahlian solar biasa.Nalika atap padumukan mangrupikeun tempat anu biasa pikeun pamasangan surya, henteu umum pikeun pamasang surya ogé nawiskeun jasa atap di bumi.
Palomar Solar & hateupti Escondido, California, ditambahkeun division roofing ngeunaan tilu taun ka pengker sanggeus kapanggih loba nasabah diperlukeun gawé hateup saméméh instalasi surya.
"Kami leres-leres henteu hoyong ngamimitian perusahaan atap, tapi sigana urang terus-terusan ngajalankeun jalma anu peryogi atap," saur Adam Rizzo, mitra pangembangan bisnis di Palomar.
Pikeun nyieun tambahan roofing sakumaha gampang sabisa, Palomar neangan hiji operasi aya pikeun gabung tim.George Cortes parantos janten roofer di daérah éta langkung ti 20 taun.Anjeunna ngagaduhan awak anu tos aya sareng ngadamel seueur operasi dinten-dinten tina bisnis atapna nyalira.Palomar dibawa Cortes na crews on, masihan aranjeunna kandaraan gawé anyar jeung ngambil alih sisi bisnis operasi, kawas gaji na Panawaran jobs.
"Upami urang henteu mendakan George, kuring henteu terang upami urang bakal ngagaduhan kasuksésan ieu anu urang gaduh, sabab éta bakal langkung nyeri sirah anu nyobian nyetél éta sadayana," saur Rizzo."Kami ngagaduhan tim penjualan anu terdidik anu ngartos kumaha cara ngajualna, sareng ayeuna George kedah hariwang ngeunaan koordinasi pamasangan."
Sateuacan nambihan jasa atap, Palomar sering mendakan pamasangan surya anu bakal ngabatalkeun garansi atap pelanggan.Kalayan atap di bumi, perusahaan ayeuna tiasa nawiskeun jaminan dina hateup sareng pamasangan surya sareng nyumponan kabutuhan khusus dina paguneman penjualan.
Subcontracting roofers sarta koordinasi jadwal maranéhanana jeung installers Palomar urang kungsi repot teuing.Ayeuna, divisi roofing Palomar urang bakal nyiapkeun hateupna, installers surya bakal ngawangun Asép Sunandar Sunarya na roofers bakal balik ka pigura hateupna.
"Anjeun ngan kedah lebet kana éta kumaha anu urang lakukeun ku surya," saur Rizzo."Kami badé ngajantenkeun éta henteu paduli naon waé.Kami yakin yén ieu mangrupikeun hal anu leres pikeun nawiskeun para nasabah pikeun katenangan pikiran sareng anjeun kedah daék ngagulung sareng punches.
Perusahaan surya bakal terus mekar babarengan sareng pasar pikeun nyumponan kabutuhan palangganna.Ékspansi jasa tiasa dilakukeun ku perencanaan anu leres, ngadamel padamelan anu dihaja sareng, upami diperyogikeun, ngalegaan tapak suku perusahaan.
waktos pos: Oct-15-2021